Politique de protection des données personnelles et confidentialité

SeeaSoftware eScript©

SeeaSoftware eScript© est une application de génération d’application Web. Dans le cadre de son offre, la société SeeaSoftware™ est amenée à traiter des données à caractère personnel lors de l’inscription au service.

La société SeeaSoftware™ est soucieuse de préserver les données à caractère personnel de l’ensemble de ses Clients et Utilisateurs et encourage fortement les Utilisateurs à respecter les données personnelles qui leur sont transmis via l’Application. Il est également important de prendre connaissance des Conditions Générales d’utilisation du service eScript© pour comprendre les règles de bonne conduite de l’Application.

SeeaSoftware eScript© peut être amenée à modifier occasionnellement la présente politique de protection des données personnelles. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord.

Article 1 : Les données personnelles collectées par SeeaSoftware eScript©

Les données recueillies sont les données que vous confiez vous-même à SeeaSoftware™ à savoir les données d’identification, de localisation et de facturation.

SeeaSoftware™ recueille également les données statistiques d’utilisation de l’application comme par exemple le nombre d’agents actuellement, ceci dans le seul but de vérifier les licences utilisées.

Article 2 : L’Utilisation des données par SeeaSoftware™

§ Fonctionnement de l’application - SeeaSoftware eScript© traite les données que vous lui avez confiées pour vous permettre d’accéder à l’application et de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités fournies. L’acceptation de ce traitement est une condition à l’accès de l’application.

§ Géolocalisation

L’application SeeaSoftware eScript© ne géo localise pas ses utilisateurs.

§ Gestion de la relation Clients

La société SeeaSoftware™ traite les données de ses clients dans le cadre de la relation client à savoir permettre les contacts entre vous et nos services techniques et commerciaux, gérer vos réclamations, assurer l’assistance client, vous communiquer des informations sur les mises à jour.

Ces données sont traitées en raison du contrat passé avec la SeeaSoftware™ et la société utilisatrice. Votre acceptation à ce traitement est une condition à l’utilisation de l’application.

§ Traitements statistiques

L’application SeeaSoftware eScript© est susceptible de traiter vos données d’utilisation de l’application pour fournir des informations de facturation mais aussi pour lui permettre d’améliorer les performances et les services proposés. Les données collectées sont les données d’utilisation de l’application comme par exemple le nombre d’utilisateurs d’une même société connectés ainsi que le nombre d’agents en ligne par société.

Ces données sont conservées pendant 1 an. Elles sont anonymes et conservées à des fins d’études statistiques et de performance de l’application. Votre acceptation à ce traitement est une condition à l’utilisation de l’application.

§ Répondre à des obligations légales

SeeaSoftware™ peut être amené à partager vos informations si la loi l’exige, pour répondre à une procédure judiciaire obligatoire ou pour se défendre lors d’une procédure judiciaire à laquelle SeeaSoftware™ serait partie.

§ Site internet et application : cookies, balises web et autres

SeeaSoftware™ traite les données personnelles des utilisateurs de l’application SeeaSoftware eScript© à travers les cookies qui y sont déposés. Les cookies sont des fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateurs, votre smartphone ou autres appareils utilisés. Ils permettent de reconnaître l’utilisateur, l’appareil qui est utilisé quels que soient les sites web visités. Ils peuvent collecter des informations au grés des consultations de sites, pendant la durée de vie de ces cookies.

SeeaSoftware™ utilise les cookies uniquement pour le bon fonctionnement de l’application. SeeaSoftware™ ne permet pas l’utilisation de cookies publicitaires. SeeaSoftware™ utilise uniquement des cookies d’identification de connexions et de sauvegarde de vos préférences.

Les cookies permettent le bon fonctionnement de l’application, amélioration de l’expérience en ligne de nos utilisateurs, identifier et éviter les utilisations frauduleuses, garantir la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information.

Les données collectées sont l’adresse IP, l'appareil utilisé, le navigateur web que vous utilisez, la date et l'heure de votre visite sur l’application, ainsi que la manière dont vous utilisez ce dernier et accédez à son contenu.

Votre acceptation à ce traitement est une condition à l’utilisation de l’application.

Tout Utilisateur peut paramétrer un refus des cookies via les options figurant dans son navigateur, dans ce cas, l’application ne pourra pas être utilisée.

Article 3 – Les destinataires de vos données personnelles

SeeaSoftware™ s’engage à ne pas partager vos données.

Article 4 – SeeaSoftware™ en tant que sous-traitant

La société SeeaSoftware™ traitera, par exemple, les statistiques des clients pour aider les utilisateurs dans leur interprétation.

Article 5 – Traitement hors Union européenne

Aucun des traitements effectués par SeeaSoftware™ ne transfert vos données personnelles hors de l’Union Européenne.

Article 6 – Vos droits d’utilisateurs et de clients

Vous êtes informés que vous disposez des droits :

- d’accès à vos données personnelles,

- d’information

- de rectification

Concernant vos données personnelles auprès de la société SeeaSoftware™. contact@Seeasoftware.com

Vous disposez également des droits :

- D’effacement (droit à l’oubli) de vos données. Ce droit à l’effacement n’est pas absolu et SeeaSoftware™ peut conserver certaines données si la loi le requiert ou pour motifs légitimes conformément à la loi.

- à la portabilité de vos données à savoir la possibilité de recevoir les données personnelles fournis à SeeaSoftware™ dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par la machine et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. La portabilité des données peut être effectuée sous réserve de frais à la charge de l’utilisateur ou du Client qui sera préalablement averti.

- d’opposition ou de limitation à un traitement ou plusieurs des traitements mentionnés ci-dessus.

SeeaSoftware™ se réserve le droit de décliner toute demande qui :

- serait déraisonnable ou nécessiterait des efforts techniques et financiers disproportionnés, et/ou

- porterait atteinte à des tiers notamment à leur confidentialité,

- ou encore à des demandes qui seraient très difficiles à satisfaire ou concerneraient des informations auxquelles l’accès n’est pas exigé par la législation.

Article 7 – Réclamation CNIL

Vous êtes informés que vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la CNIL.

Article 8 – Sécurité des traitements

SeeaSoftware™ s’attache à mettre en œuvre continuellement des mesures permettant d’assurer une sécurité des données personnelles optimum notamment afin d’assurer la sauvegarde de vos données, de prévenir tout détournement et fuite de données.

Dans l’hypothèse où vous constateriez une fuite de données personnelles liées à l’application, nous vous remercions de contacter immédiatement SeeaSoftware™ à l’adresse contact@Seeasoftware.com